使命主谈主员帮刘女士抽水捞手机

药姑山古瑶村景区 通信员供图

□楚天齐市报极目新闻记者 韩婷 高东起 郑力强 通信员 胡强

事件追忆

2023年春节本领，搭客刘女士在湖北省咸宁市通城县药姑山古瑶村景区游玩时，失慎将手机掉进峡谷。景区抽水8小时将刘女士手机得手捞出，刘女士寄予父亲专程到景区送锦旗致谢。

2月1日AG捕鱼，楚天齐市报极目新闻独家首发报谈，一石激起千层浪。搭客是否具有独特身份？景区劳神费事抽水8小时值不值？手机万古期浸水还能弗成用？报谈引来全网热评如潮。东谈主民日报、光明日报等央媒及近百家地方媒体跟进，全网速即终了3亿+阅读量，该事件成为天下文旅行业得手出圈的重磅事件。

该报谈有劲援助了湖北文旅品牌的闻名度和好意思誉度，“药姑山古瑶村景区抽水8小时为搭客捞手机”案例以最高收成获评湖北省2023年度十大漂后旅游优秀案例。

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受助者刘女士：“2024年春节还念念来玩”

2023年12月26日，极目新闻记者再次来到咸宁通城药姑山古瑶村，少数民族风情扑面而来，大门口“瑶望千年 只为等你”几个大字格外扫视。景区准备了丰富多彩的举止，迎接2024年元旦假期，来自天下各地的搭客延绵赓续。

“咱们景区帮搭客打捞手机火爆相聚，由于正能量的传播，一定进程上给景区带来了更多的曝光量，越来越多的东谈主知谈了咱们景区，以至有许多搭客慕名前来。”通城城发隽达文旅公司总司理徐摇先容。

“刘女士曾屡次念念以微信红包的款式感谢咱们，齐被咱们婉拒了。”徐摇说。直到刻下AG捕鱼，徐摇仍与刘女士保握着关连。

12月27日，极目新闻记者时隔近一年再次关连上刘女士。说到其时打捞手机的景色，刘女士仍十分欢快。

刘女士是咸宁通城东谈主AG捕鱼，在浙江作念贸易，2023年春节回故乡过年。1月28日刘女士和家东谈主到古瑶村景区游玩，失慎将手机滑落到峡谷里。她看到景区象征牌上有转圜电话，就让表弟尝试拨打，没念念到电话很快接通。

景区使命主谈主员速即赶来处置，隔邻村民也主动帮手找手机。其时天色已暗，峡谷苟简深700米，内部还有积水，刘女士不念念劳烦全球，于是念念废弃。没念念到景区在第二天光泽好的时候，调来抽水机和发电机，用时约8小时终于将手机捞了上来。

刘女士和表弟现场直击了打捞进程。“看到全球粗重的场景，我额外感动。景区和村民齐暄和帮手，也不要咱们的报酬。”刘女士禁受采访时俄顷堕泪，过后她给景区使命主谈主员现款被终止，用微信发红包也被拒收，于是寄予家东谈主为景区送了一面锦旗示意感谢。

“有网友怀疑我身份独特，是以景区才如斯爱好。”对此，刘女士回复称，“我便是别称普通搭客，手机里有许多进犯尊府，其时我仅仅抱着试一下的心态向景区求援，没念念到景区如斯全心起劲打捞。”

刘女士对极目新闻记者示意，她回到浙江使命后，一直在向身边一又友、共事推选药姑山古瑶村景区，并相约在2024年春节带全球来景区游玩。

淳厚的村民：“这是咱们应该作念的”

其时匡助刘女士打捞手机的，还有杜孟甫、胡鹏。他们齐是隔邻村民，平时在景区上班，胡鹏是水电工，杜孟甫是保安保洁认真东谈主。

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12月26日，回忆起打捞手机的进程，胡鹏说：“其时天气很冷，刘女士丢失手机又很焦灼，咱们就没念念那么多，仅仅念念着将手机打捞上来，天然花了好几个小时打捞，作为齐冻僵了，但也没防范，一心念念着尽快帮搭客管束勤劳，其时这件事在网上火了以后，咱们合计莫得什么，仅仅作念了咱们应该作念的。”

据先容，除了帮搭客抽水捞手机外，景区本年以来，使命主谈主员道不举遗、助东谈主为乐的故事已发生100多起。

好故事获评全省漂后旅游优秀案例

经媒体报谈后，“景区抽水8小时为搭客捞手机”成为一段佳话，药姑山古瑶村成为湖北的明星景区。

《光明日报》的驳倒认为，捞手机的举动，是这家旅游景区将管事意志内化为基本场地理念的一个体现，这在一个大山深处乡村景区的层面上来说，光显是值得细想法，这大概也有“乐于助东谈主”的淳厚乡情作为底色，但全心管事恒久是景区得回东谈主气、终了发展的要津。

湖北省文化和旅游厅主要认真东谈主示意，媒体捕捉感东谈主的故事进行话题营销，助力文旅复兴，也体现了咱们的文化自发自信，全省各地文旅局要向药姑山古瑶村景区学习。

2023年5月29日至6月2日，药姑山古瑶村景区受邀在湖北省旅游景区及度假区培训班上作造就调换发言。

“能够在全省旅游景区度假使命会议上共享这个小故事，我感到很庆幸，同期也很忻悦，景区使命主谈主员能够把搭客当成我方家东谈主一又友不异看待，作为景区认真东谈主，能够将这种作念法向全省实行，得到教导和同业的招供，我也感到很自傲。”通城城发隽达文旅公司总司理徐摇向极目新闻记者先容谈。

刻下，药姑山古瑶村景区已成为湖北省级漂后旅游示范单元，该景区“抽水8小时为搭客捞手机”的案例以最高收成获评湖北省2023年度十大漂后旅游优秀案例。